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La finalidad es integrar una línea de productos que cumplan con el estándar de servicio cinco estrellas, que cuente con lo mejor que ofrece Baja California
Por: SECTURE
MEXICALI, B.C.- Domingo 19 de febrero de 2017.- Con el fin de estandarizar los servicios que ofrece el sector turístico en la entidad, la Administración estatal que encabeza el Gobernador Francisco Vega de Lamadrid, a través de la Secretaría de Turismo del Estado (SECTURE), llevará a cabo el relanzamiento del programa ‘OHBC: Outstanding Host’, con lo que se busca elevar la calidad de los productos ofrecidos en todos los destinos.
El subsecretario de la SECTURE, Ives Lelevier Ramos, expresó que la finalidad de esta reestructuración al programa es actualizar la cartera de establecimientos comerciales que desde su inicio han obtenido dicha distinción, así como invitar a las nuevas marcas establecidas en la ciudad a formar parte de la línea cinco estrellas que integra la cadena de valores del rubro turístico.
Indicó que actualmente esta iniciativa, misma que inició funciones desde el año 2002, cuenta con más de 250 negocios relacionados a las actividades recreativas en el Estado, desde el giro de bebidas y alimentos; hospedaje y áreas de esparcimiento, hasta servicios complementarios como el arrendamiento de automóviles y tour operadores; por lo que a 15 años de su creación resulta importante efectuar una evaluación sobre el estatus que presentan los productos ofrecidos al visitante por parte de dichos bienes.
“El objetivo principal de esta iniciativa es conformar una línea de servicios que cumplan con los estándares de calidad cinco estrellas, de manera que cualquier persona que visite Baja California tenga la certeza de que el producto que está consumiendo, forma parte de lo mejor que ofrece nuestro Estado, y se lleve una experiencia gratamente satisfactoria, no únicamente en cuestión de hospedaje, sino en todos los sitios que visite durante su estancia”, puntualizó el funcionario estatal.
Lelevier Ramos refirió que la mayoría de los establecimientos afiliados al programa ‘Oustanding Host’, se ubican dentro de los principales corredores turísticos y gastronómicos de cada destino, mismos que el cliente puede reconocer con facilidad ya que cuentan con el engomado distintivo en la parte frontal de sus respectivas fachadas.
Señaló que como parte de la actualización al programa, personal de las delegaciones de la Secretaría de Turismo estará efectuando revisiones en los diferentes negocios agremiados, para realizar una evaluación que determine si el comercio cumple con los requisitos estipulados para formar parte de ‘OHBC’, o si es necesaria llevar a cabo una serie de regularizaciones que le permitan recibir nuevamente dicha distinción.
Para contar con la certificación de Outstanding Host, los propietarios deben contar con todos los permisos de operación en regla, identificación oficial, y la identificación del Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Posteriormente, las autoridades de SECTURE notificarán a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para constatar la calificación del negocio, debido a que un total de cinco observaciones en contra, le imposibilita recibir la distinción.
En cuanto al giro bebidas y alimentos; el Instituto de Servicios de Salud Pública del Estado (Isesalud), realizará una revisión exhaustiva sobre las medidas adecuadas de higiene así como el manejo de materiales, de acuerdo a lo establecido por el Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios.
